​ファン化ブランディング

ファン化ブランディング
店舗・事業所のファンづくりコンサルティング
 
飲食業・小売りサービス業・福祉サービス業といった店舗の、そこにしかない独自の強みと人の魅力を発見し、それを打ち出していくまでの企画・立案をサポートします。
また店舗を変えるには計画だけではなく、それを現場に落とし込んでいくプロセスも非常に重要です。ミーティングへの参加、研修の実施、現場への第三者的立場からのヒアリング等を通じ、店舗の文化の醸成やチームビルディングを並行して行っていくことで、より強固なチームづくりをサポートします。
≪独自性(強み)の発見≫
自社のサービスを客観的に評価することは難しいため、第三者としてサービスを利用し、独自の強みの整理と魅力を向上させるための改善ポイントを整理します。サービス全体の魅力だけでなく、いまいる人材の「個」の魅力に着目し、独自性の強化と効果的な広報手段についても提案します。
​≪研修・ワークショップ≫
サービスの質を高める接客研修やクレーム対応研修、またチームの一体感を生むワークショップなど、理念やビジョンの浸透を研修等を通じてサポートします。サービス業界で人材育成を担ってきた経験からつくられたロールプレイングやワークを中心とした研修のため、すぐに実践に応用できるのが特徴です。
​◆サービス利用までの流れ

現状分析

​サービス調査の実施(対外)

まずは御社のサービスを利用することで、現状確認とオペレーション上の課題抽出、改善ポイントの洗い出しをしフィードバックします。(無料)

​魅力分析

独自の魅力発見(対内)

​御社だけが持つ独自の魅力を、「人」・「サービス内容」・「環境」の観点から掘り起こし、ポイントを整理します。

提示

プランの提示

上記で整理したことをもとに、対外・対内それぞれに向けてどのように打ち出していくのかを提案します。

契約

サービス利用の意思確認

​こちらで契約になった場合から費用が発生します。実地支援・社内研修、介入頻度等に応じて費用が変わってきます。

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※原則、土日祝日を除き36時間以内に返信いたします※

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