検索
  • 伊藤真哉

ペースを合わせる

以前、東京に行ったときの話。

これまでLCCを利用したことがなかったため、

ものは試しにと思い利用してみたのですが、

そのため普段使わない成田空港発着のフライトでした。

帰りの飛行機に乗る際、

第3ターミナルから出発予定にも関わらず、

成田空港をよくわかっていない私は

第2ターミナルを彷徨い続けてしまい、

搭乗手続きギリギリになんとか辿り着くことができました。

手荷物検査場もすぐに締め切ると言われる中、

どうしてもお土産を購入しようと思い、とにかく目についた

ものを手にし、急いでレジに並びました。

店員さんは笑顔が素敵で、動作も丁寧で、

接客としては素晴らしい部類に入る方です。

普段の私でしたら、きっと気持ちのよい思いをして、

「最後の最後までいい旅だったな」

なんて思っていたことだと思います。


ただ、その日の私は違いました。

なぜか。

「まもなく、手荷物検査場を締め切ります」

という状況だからです。

とにかく、急ぎたい!!!

(なんとも自分勝手な注文ですね…)

と、内心焦っていました。


私たちは、似ている相手や近いと感じる相手に

「親近感」を覚え、信頼関係を築きやすくなることは、

以前にも書きました。

今回の例は少し極端な例ではありますが、

相手のペースに合わせるということも、

人間関係を築いていく上で、

とても重要なポイントになってきます。

これを 「ペーシング」 と呼びます。

みなさんも知らずのうちにやっていることが

あるのではないでしょうか?

例えば、小さな子どもと話をするときに、

普段より少しゆっくりとした口調で話しかけたり、

「猫ちゃんがスウスウ寝てる」といった、

子どもが使いそうな言葉を使ったりしていませんか?

このように、相手に合わせることも

「ペーシング」のひとつです。

「ペーシング」のやり方はたくさんあります。

・話のスピード

・声のトーン

・感情の起伏

・使う言葉(相手と同じ言葉を使う)

・動作

・手足の位置

・姿勢

・価値への同調

・利き感覚(前回参照)

など、細部に渡ります。

結構単純なことばかりですので、

こんなこと、効果あるのかな?

と思われる方もいるかもしれませんね。

少し考えてみていただきたいのですが、

みなさんの周りにも、

なぜか一緒にいて落ち着く人

がいませんか?

きっと、そういう人は、

意識してるかどうかはわかりませんが、

ペーシングが上手な方だと思われます。

カウンセラーの方などは、

こういう些細なところにまで気を配り、

クライエントと信頼関係を築いています。

みんさんも、わかってはいても、

あえて意識してやってみることは少ないと思います。

家族・友人・同僚・上司と部下の関係・取引先など、

日常のどこでも試せるものですので、

良好な関係を築いていきたい思われる方には、

意識して試してみてはいかがですか?

2回の閲覧

最新記事

すべて表示

職場で嫌いな人がいるとき

「もうあの人とは一緒に働けない」 そのような相談を受けることが よくあります。 人それぞれ価値観は違いますので、 これだけ日常生活の中でいろんな人と 関わっていると、自分と肌が合わない 人は確かにいるものです。 こちらとしては好意を持っていても、 なぜか相手からは距離を置かれて いて、うまく関係性を築けなかったり ということが、私にもあります。 どうしても嫌いな(苦手な)人と接しな ければならない

愚痴をうまく利用する

職場でも友人でも、会うたびに必ずと 言っていい程、ぐちを言う人がいます。 正直な話、私の周りにもいます。 ぐちを言いたい気持ちは、わからなくも ありません。 ついそういう言葉が出てきてしまうこと もあれば、ぐちをこぼすことで少し気が 紛れるという効果もあると思います。 ですが、本人にとってはよくても、 ぐちを聞かされた方にとっては、 ただただ嫌な気分になるだけで、 迷惑にもなりかねません。 そのよ

相手の習慣を覚えておく

私事ではあるのですが、私は、 まったくアルコールが飲めません。 弱いといったレベルではなく、身体が 拒否を起こすので、注射のときの 消毒もアルコールではないもの(?) を使ってもらっています。 真っ赤になっちゃうんですよね(^_^;) ですが、 飲み会の席の雰囲気は好きで、 よく参加します。 私が最初に決まって頼むのは、 「ジンジャエール」 です。 単純に味が好きなのと、色味と炭酸が ちょっとだけ

お気軽にお問い合わせください

※原則、土日祝日を除き36時間以内に返信いたします※

 Career Solution Labo.    
〒061-1153                           
北広島市富ケ岡912番地1       
✉:info.cslabo@gmail.com 

© Career Solution Labo.